对于家电延保服务，爱博绿大家电二手专营店有话说

      据爱博绿了解，相信大家对京东并不陌生，爱博绿在京东开了一家爱博绿大家电二手专营店，接到非常多的咨询，根据最近接到的咨询给大家介绍一下关于家电延保服务的内容。

       我们都知道，家电发生故障是存在概率性，谁也无法断定家电会在什么时间，发生什么样的故障，这样就决定了家电延保从某种意义上说是一种“赌”。如果把家电比作人类，那么家电故障就像人生病，家电延保就像医疗保险，是对未来可能发生故障的保障。这样，我们讨论延保这件事是合适还是亏就没什么意义了。概率事件发生了，消费者的投入得到了回报；概率事件没发生，消费者的投入就没有回报。所以，如果您愿意为家电购买一份保障，就建议选购合适的延保产品。也不是所有的家电产品都适合买延保，一般来说延保适合具备以下一些特点的家电：

       1.产品本身价格较高：价格较高意味着过保之后维修所花费的配件费用会很高

       2.原厂提供的保修期较短：有些家电原厂提供的保修期为1年，一般来说1年内发生故障的概率较低，而随着使用时间的增加，发生故障的概率逐渐增加

       3.产品故障发生概率较高

       4.故障维修费用较高：比如冰箱/空调的压缩机、液晶电视的屏幕等

       5.存在其他易损情况：比如手机屏易碎等

       对于有意愿购买延保的消费者，其实也不是简单买了就完事的，选购的时候要注意以下几点，避免落入陷阱。

       1.认清延保履约方：延保销售的途径有多种，厂家、卖场、甚至第三方都在销售，在购买时要认清未来由谁来负责发生故障的维修，搞清楚这一点即为将来处理维修减少麻烦，同时也对是否购买起到一定的影响。如果履约方的实力不是很强， 其履约能力就值得怀疑，这样的延保产品就要注意。

       2.充分了解延保范围：有些商家在设计延保产品的时候，会玩文字游戏，最突出的就体现在延保范围，这就需要消费者擦亮眼睛，避免落入陷阱。常见的有以下几种：

       a）偷换概念：例如整机保修1年，主要部件保修3年，实际上也就主要部件维修的价格较高。商家推出一个整机保修3年的延保，相当于只延长了非主要部件保修期2年，这时就要仔细评估下，这种延保购买的价值不大。

       b）排除特例：有的商家会在延保条款中罗列一些特例，这些特例是不在免费保修的范围的。对于这些特例，消费者一定要详细了解，如果存在较容易发生的特例时，对消费者是存在较大风险的。

       c）缩小范围：例如规定外观件不在延保保修范围，例如延保只包含人工费，而配件费用不在其中等。这意味着不是整个产品保修期延长，而是部分延长，这方面也需要看仔细。

       总之，不同公司、不同产品的延保条款不尽相同，购买前最好了解清楚。

       3.根据需求选择延保：现在商家推出的延保产品种类越来越多，有只负责维修的，也有只换不修的，当然价格也不一样，这方面消费者可以结合自身需求来决定选择哪一种？顺便说一句，这里的只换不修可不是无限制更换，一般是只更换一次，至于更换后产品的保修政策也不尽相同。

       爱博绿大家电专营店认为家电延保是发展趋势，随着消费者对延保的认识加深、避险意识提高，对延保的接受度会越来越高。厂商对于延保服务提升，对于未出保用户的运营，也是促进延保发展的重要因素。