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二手电商平台崛起 二手家电手机市场往三四五线城市发展

2021-01-20 来源:互联网

       2020年以来,在疫情的影响下,用户对互联网的依赖度进一步提高,线上购物逆势增长。但有数据显示,同比去年国产手机出口量下降15%左右。不过在消费电子领域另外一个分类却悄然走红,就是手机二手交易平台。2020年的疫情加速了消费的线上化趋势;另一方面,人们开始提升理性消费的意识,更加关注二手交易市场。


       日前,极光大数据发布了《2020年Q2移动互联网行业数据研究报告》。在报告中极光指出,二手电商行业在近一年的增长态势显著。其中,综合二手交易平台转转集团在二手手机用户交易、线上C2B回收和B2C等领域已经位居行业第一。转转在2020年5月战略合并找靓机,成为了估值达到18亿美元的科技独角兽。


       不过,一台在许多普通人眼中,价值还仅仅停留在“旧手机换不锈钢盆”的二手手机,为何能够支撑起一家科技独角兽?二手手机的背后又隐藏着一个怎样的市场?


       火爆的二手手机交易


       随着科技的发展及人们经济收入的增加,电子类的产品更新换代速度明显加快。以二手手机为例,仅2019一年,全球二手智能手机的销量就超2亿台,并呈现较高增长趋势。事实上,除了二手手机之外,家电、母婴、家具、电脑等二手类商品也存在巨大的交易市场。专业人士预计,2020年我国的二手市场交易规模或将达到1万亿元,并且在资本、平台不断涉足二手交易市场的背景下,行业变得越来越正规化、规范化。


       同时,随着80后、90后甚至是00后等年轻一代的消费观念的改变,对于二手物品的接受程度和认可度不断的提升,这也加速了二手交易市场的发展。


       在2007年1月9日,苹果第一代iPhone正式发布,从此拉开了PC互联网时代进入移动互联网时代的浪潮。如今,以iPhone、三星等为代表的智能手机已经成为了移动互联网时代个人的随身携带工具,与之而来的,是快速的手机迭代浪潮。快速的迭代更新也推动着消费者更换手机,从而带来大量移动设备的闲置与浪费,许多智能手机设备还未到达报废状态就已经处于闲置状态。


       在这样的环境下,大量闲置的智能手机和用户对二手产品认同度的不断提高,在两者的相互作用之下,共同催动了二手手机行业的高速发展。“商品过剩”是导致二手交易市场如此火爆的根本原因,在经济发展及科技生产力的驱动之下,许多淘汰的商品也便成为二手市场其中的一员。而且,对于普通民众而言,大多数人又具有“喜新厌旧”的心理,比如刚买了一个新手机,就要把二手手机卖掉;再比如家用老电脑越来越卡,就想着以旧换新。


       利润空间巨大


       一般情况下,我们会将二手手机、二手家电以几十元(最高百十元)的价格卖给一些专门回收二手手机或者家电的商贩,而恰恰是这些“废旧不用”的商品,形成了如今万亿元的市场交易规模。据悉,这些商贩以低价收购之后,经过翻新或者其他方式会再次流入市场,以原先几十倍甚至上百倍的价格卖出,这中间的利润可想而知。


       不得不承认,二手商品买卖是非常“暴利”的一行,有一些初具规模的二手商贩,一年回收二手电子产品的利润就高达四五十万元。然而,恰恰是这样一项赚钱的“好生意”,往往被普通人所忽视。数据显示,2020年“闲鱼”的交易规模已经破2000亿元,用户规模超2亿元。由此也能够看出二手市场究竟有多火爆。


       一般而言,回收而来的二手手机可以分为两种,一种是已经被淘汰完全不能用的;另一种是可以二次循环利用的。可二次循环利用的,其实咱们刚刚已经提到了,可以通过技术手段将这些二手手机翻新重造,然后再经二手商贩或二手电子市场销售给一些欠发达地区的消费者,从中赚取高额差价。


       而针对那些完全不能用的,则可以通过零部件拆解的方式提取具有二次使用或利用价值的零部件,并且将这些零部件卖给专门的处理公司。与二次循环利用相比,实际上这种更加赚钱,在之前的新闻媒体报道中,我们也能够知悉废旧手机能够提炼黄金,这背后的利润可能更超出想象。


       相信大部分人都听说过华强北,作为中国最大的手机生产和集散地,这里可以说是二手手机市场的“天堂”。每年华强北的二手手机交易量达到千亿级别,而这还仅仅是中国庞大的二手手机数量中的极少一部分。


       在由中国电子装备技术开发利用协会联合环保组织共同发布的《中国废弃电子产品循环经济潜力报告》的一项数据显示,当前中国市场二手手机的回收率不足2%。可见,中国的二手手机市场还具有非常大的潜力。在这样一个极具潜力的市场下,加之移动互联网的不断发展,线上二手交易平台应运而生,闲鱼、转转及拍拍等一大批线上二手交易平台纷纷诞生,与线下二手交易市场共同分食着二手手机这一庞大的市场,并逐渐蚕食着线下二手交易市场的份额。线上平台突破了线下二手市场的地域局限,大幅扩大了市场的范围。自此,二手交易市场由此开始从线下转为线上。


       制度待规范


       行业人士指出,伴随二手交易的日益繁荣,一些不合规的交易时常出现在平台上,尽管部分平台加大了打击力度,但依旧会有漏网之鱼。据中国网科技调查了解,“转转”平台出现疑似非法销售“赃物”的交易由来已久,且屡禁不止。


       如一位甘肃网友在“转转”官方贴吧发文称,自己手机于2019年11月被盗,并在第一时间进行报警,还收到警方立案受理回执。但在2020年2月,该失窃手机就被不知情的买家从“转转”平台上购得,因手机在系统升级过程中ID被锁,买家才发现买到的手机是“赃物”,之后在“转转”平台进行了举报,但卖家(销赃嫌疑人)也未得到相应处理。此外,有媒体也接到其他“转转”用户投诉称,自己的失窃手机被不知情买家在“转转”上购入后,在警方要求“转转”平台提供卖家联系方式核实情况并发出调查令后,“转转”平台客服仍拒绝配合。


       据2019年1月1日起施行的《电子商务法》,电子商务平台应对其平台内存在的交易行为进行监管,对涉及侵犯消费者权益的行为采取必要措施,特别是对于平台上存在的一些可能牵扯到刑事犯罪的交易行为着重进行监督,配合执法机关对违法犯罪行为进行整治。


       北京市君祥律师事务所律师拜北斗表示:“若买家或其他权利相关人有初始证据证明卖家可能存在销赃的行为,二手平台应当审慎的进行审查,对于确实可能存在违法活动的卖家进行监督处理,对问题账户进行处理。在公安机关介入调查后,应当主动提供其平台所掌握的信息。配合公安机关打击平台内进行的犯罪。”


       事实上,多年来围绕“转转”一直有“纵容卖家销赃”的质疑声。值得一提的是,“转转”CEO黄炜曾针对平台风险问题接受媒体采访时表示:“‘转转’现在有个标准,道高一尺,魔高一丈,不法分子想各种办法钻空子,‘转转’就必须不断地应对和升级。”在黄炜看来,克服不可预知的风险核心依托是确立标准,要用标准把用户的困难解决掉。


       此外,比较突出的问题就是信息不对称。


       在二手交易中,买家无法获得二手手机的质量问题。在线下交易时,用户能够触碰到实物,因此能够在一定程度上降低交易的风险,但是却可能因为信息不对称,面临价格的问题。而在线上交易中,买家无法获得手机的任何信息,所能凭借的,仅仅只有卖家的“良心”。消费者在购买二手手机的时候,遭遇不良商家的概率极大,买到问题机、假货,甚至是最后收到一台模型机的新闻也屡见不鲜。


       而买家收到货后,借“莫须有”的质量问题,对卖家“到手刀”(指买家在收到了卖家的货之后,进行无理由的砍价),以不收货或要求赔偿等方法威胁卖家,要求降低此次已经商定好的价格。“到手刀”这也是诸多用户宁愿二手手机放在家中闲置,也不愿拿去卖掉的主要原因之一。二手手机交易流程中存在着诸多环节的不透明,这些问题极大地打击了用户对二手交易的信任度,这对二手手机交易市场的发展来说是致命的。


       未来可期


       根据IDC《2019-2023年全球二手智能手机预测》报告显示,全球二手智能手机出货量在2019年达到2.067亿台,同比增加了17.6%。预计到2023年,二手智能手机的出货量有望达到3.329亿台,2018年至2023年的年复合增长率将达到13.6%。庞大的二手手机出货量将提供着充足的市场。


       随着移动互联网覆盖度的不断提升,推动了二手电商的加速发展,线上二手交易打破了城与城之间的二手交易,从一二线城市到三四五线城市,再到农村地区,二手交易市场的覆盖面将不断下沉,市场发展空间巨大。其次,当前二手手机交易的用户认可度仍处在一个较低的水平,这将是一个非常值得挖掘的地方。


       同时,二手手机交易仍然还未完全解决行业痛点。由于平台质检采用外包模式所带来的质检后手机仍然存在问题的情况,或许平台可以选择一步步将外包模式转换为自营模式,不断地削减外包所占据的比例,从而最后达成质检全部替换为自营模式,从而解决外包模式下的问题,这将极大地提升平台的竞争力。


       此外,如何保持住平台的流量,这将是决定平台能否在二手手机交易市场存活的重点。平台或许可以抓住一些对于用户影响较小的痛点,如物流服务、售后服务以及完备的客服服务,借助这些增量服务,提升用户在交易中的购物体验,从而提升在用户之间的知名度,并能够增加用户粘性,这或许是能够帮助平台保持并提升流量的一个可行的方案。

在当前这样一个信息化时代,智能手机行业将继续发展壮大,而二手手机交易作为伴随着手机的诞生而生出的产业,也将随着智能手机的发展而走下去。二手手机交易市场的前景或许真的是一片光明。


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