【回收一线】收收哥高俊标：每天叫醒我的不是闹钟，是凌晨五点客户打来的电话

清晨5点左右，上海的天空已经大亮，客户起床后陆陆续续打电话过来下单，叫醒高俊标的不是闹钟，是客户的电话。

▲高俊标上门回收照片

扎根行业14年 坚持闯出自己的一片天 

高俊标是安徽人，04年毕业后去上海打工，起初跟着师傅学习安装空调，后来因为兴趣辗转到维修部门工作，在了解电器售后服务市场后，他萌发了自己创业的想法，06年，毅然决然的回去合肥无线电学校进修1年，08年正式开店做家电的安装、维修以及回收。

“08年的时候，普通的打工人一年下来能存三四万块钱已经很了不起了，我存了十几万，感觉比打工强太多了”高俊标说到。

 跟紧互联网时代变化趋势，专业回收更赚钱  

当编者问到，加入爱博绿之前和之后最大的变化是什么？

“感觉是不错的”高俊标回答。

比较充实，以前每年九、十月份的温度下来后，工作会出现不饱和的状态，但是加入爱博绿之后，可以规划出去接单，工作非常的饱和，感觉自己每天都非常的充实。

高俊标是一个热爱表达的人，采访期间，他给我们介绍了他现在的发展。

2021年6月份，正式加入博绿收收平台，虽然早期也有一些常规家电回收业务，但也仅限于零零散散的回收；上门回收有专业和非专业的区别的，比如，专业的回收会有着装、话术、作业等规范，这些都需要打磨，把专业到位了，才能更快的获取客户的信任，建立自己以及平台的口碑，把业务做的更好。

我们现在接单前都会跟客户预约时间，确认客户是否在家，有些客户家里装饰比较好，我们搬运的时候甚至会给客户家里垫上东西，提供专业的上门回收体验，客户对我们的评价很好。

客户说，你们这个挺方便的，刚好我家里有不需要的家电，我直接在线登记，你们就上门来回收了，门都不需要出去。

另外，有不少客户跟我们反馈外面的回收不专业，印象比较深的是一个冰箱回收的客户，大冰箱是很早之前搬运进去的，具体怎么搬运进去的客户自己都记不清了，电器坏了后，客户有联系很多外面的废旧回收人员回收，但是那些人上门回收的时候不专业，不会拆解电器，甚至有些回收人员让客户把门拆掉之后再把冰箱搬出去，客户被这种回收方式吓到拒绝了，找到了我们后，我们按照标准的流程给客户做了废旧电器的基础拆卸，最后走的时候，客户对我们表达了深深的谢意，并拒绝了我们支付的电器回收费用，在我们的坚持下，客户仅收了平台的最低回收报价费用。

▲上门回收冰箱

经过多次这样的事情后，他也越发坚信平台回收以及专业的回收终究会赢来大家的喜爱。

采访期间，编者看到高俊标家里堆满了杂货，面对疑问，他把镜头转移到了身后的杂货堆，并介绍到他的网点有二十多个平方，外面本来也可以堆货，但是都堆满了，另外还有几个仓库，货物都已经堆满了，所以，把部分高价值电器放在家里，虽然做好了分类，但是家里整体看起来还是会有一些拥挤。

▲视频采编片段画面

 疫情肆掠，平台流程化接单更靠谱 

2022年，上海发生了严重的疫情，高俊标给我们分享了疫情期间电器回收概况以及他们是如何接单。

疫情期间，我们依旧遇到客户下单，但是很多客户不确定我们是否上门回收，或者上门回收的时间是什么时候，所以，我们提前给客户打电话，告诉客户平台订单我们已经收到了，等到疫情结束后，我们会第一时间上门回收，并跟客户预约好上门回收时间，最后，基本上都能顺利回收。

疫情解封的时候，我还遇到一个洗衣机回收订单，我们通过标准的回收流程跟客户对接后，客户说：收不收家电都没有关系，主要是来我家里把纸壳收走，家里堆积的东西太多了。我本来带了3个三轮车过去，过去的时候发现确实如此，所以，我们在回收洗衣机的时候，就顺带为客户带走了纸壳，这算是意外的收获。

 做一行爱一行  

在回收的过程中，高俊标也曾遇到过很难处理的问题。

我曾接到过一个27楼的空调回收订单，客户在电话里说：空调免费送，只要拆走就可以了。上门的时候才发现，空调安装的时候是放置在外墙，距离窗户比较远，客户已经请了几个修理工去处理，最后都因拆卸技术难度太高而拒绝处理。

空调拆装现场

高俊标正在指挥工人工作

要知道废旧空调高空悬挂是非常危险的，考虑到空调的拆卸有一定的难度，自己所带的工具也不够，起初已经婉拒了回收；当听到客户说，已经被很多人拒绝了，能不能想想办法解决一下后，本着对客户负责以及自己负责的原则，我另外买了架子，花了两个小时的时间给客户解决了空调回收的问题，临走的时候，客户另外给了500元的辛苦费。

当被问及是否想要放弃的时候？高俊标给出的答案是不放弃，也不会有放弃的想法。

如果你选择了这个行业，却没有认真去对待，那么你很难坚持下来，有极大的可能做着做着就放弃了。

再苦再累，把钱赚了，这个总比去给别人打工强，如果工作的苦吃不了，那么你就只能吃生活的苦。

不管一年赚多少钱，都要坚持下来，这个行业做的是口碑和积累，越是累的时候，越是赚钱的时候，疫情之下，不是每个人都有累着赚钱的机会的。

 热爱并分享你的工作，它总会还你惊喜 

在采访之前，编者有通过多条线索去了解高俊标，其中有看到他在抖音上用爱博绿官方抖音“博绿收收”官方原创音乐去发布视频，所以我们问及了推广的效果，高俊标给我们的回复是，做抖音主要发布的是记录一些日常的生活，我的生活跟回收相关，关注我的人看到我有在做回收，就会有订单接入过来，这个是有一定的效果。

采访的尾声，高俊标给平台提了部分建议，另外对全国的收收哥送上了祝福。

做收收哥都是比较辛苦的，回收的时候大家注意安全，保证安全之后再去做事情，有些冰箱和洗衣机比较重，尤其是高空作业，大家一定要系好安全带再去做事情，希望大家都能平安的工作，赚大钱，做大做强！

另外，希望平台可以多拓展一些回收品类；在线登记订单的界面，做的越简单越好，可以提高大家的使用体验；回收的时候，支付的费用可以实时的到账；订单这个部分，能否做一些互动，鼓励用户在周一周二下单，把订单平摊一些，不要把订单全部都堆积在周末。

写在最后 

编者虽然已经了解到高俊标的工作忙，但是没想到采访到半夜11点半的时候，还有客户打电话过来找他下单，他及时地给客户回电话，并约好了服务时间，当我们完成采访的时候已经次日凌晨1点。

特别感谢本期的采访主人公——上海收收哥高俊标，本次采访是临时采编，亦是在记录爱博绿回收一线的真实生活。

爱博绿是一个网络覆盖全国的再生资源回收平台，也是一个发声平台，如果你有故事，如果你想展现自己的人生风采，欢迎在官方后台联系我们，我们将为您安排一期独家风采展示。