编者按:
李洋说:你叫我做事情,我可以做的明明白白,但我不怎么会聊天,做了回收这么多年了,我都没有像今天这样说这么多话。
李洋是一个年轻、务实的回收从业者,也是爱博绿回收平台发展的见证者,从个体回收到带着全家人做互联网平台预约上门回收,他完成了全款买房,异乡安家立业,这与他坚信“互联网+回收”是未来的出路息息相关。
近日,北海市出行受到了疫情的限制,我们得闲采访了爱博绿北海区域收收师傅李洋,让我们一起走进李洋的生活。
1、努力重要 选择更加重要
李洋不是北海人,老家在河南信阳,1990年出身的他,因为没有接受太多正统教育的观念,初中没有毕业就辍学闯荡社会,他找的第一份工作是电器维修,做了没多久便转行去做餐饮,但也没坚持多久就放弃了,那一年,他18岁。
09年,李洋跟着两个老乡在广西北海找工作,因为没有学历,缺乏社会经验,他们三个人抬了一个下午的钢板,合计一万六千斤的活,最后一个人也只拿到了70块工钱。
李洋说:从那天起,我想着宁愿去捡垃圾,我都不愿意去给别人做工,我要自己当老板,做多做少都是自己的,再也不要外出去打工了。
同年,李洋结婚,并跟着妻子、父母一起在北海开始创业做回收。
▲李洋拆空调
2、若无重担 谁愿艰辛
和所有创业的人一样,李洋初到北海并没有那么顺利,他早年主做大型钢材的回收,妻子偶尔做一些帮工,父母在北海做一些零散的塑料回收,但是大家工作都不稳定,所以,家里的回收工作主要以他为主导,由他调配大家的工作内容。
当问及为什么选择在北海深耕做回收,李洋诉说了自己的苦衷:
如果不是为了家里生活条件好一些,我是不愿意待在城市的,城市的生活压力太大了。我之前还去过深圳,那边吃一碗面就要30块,住一晚上的宾馆要108块钱,看到大家匆匆忙忙的,节奏太快了,我个人是接受不了的。
我综合自己的情况考虑:“任何行业,只要把它当回事儿,它就是一份事业。做回收的话,可以顾家,还能赚生活费,整体来说是一个不错的工作”。
直到2017年,爱博绿在北海区域招加盟商,李洋初次接触,马上加入了这个平台。
我在行业里待了近十年,发现很多传统的网点回收有在做私拆,拆解这种事情是需要资质备案的,但是这些网点没有资质,现在每个城市对于环保都很重视,未来许多不规范的网点将会被裁撤。
之所以选择爱博绿,并且坚持下来,就是发现互联网发展很快。爱博绿是一个“互联网+回收”的大平台,没有加盟费,也不会骗我钱,以后“互联网+回收”会是行业的出路。
事实如李洋预料,近年北海市已经开始在打压不规范的回收网点。
2018年,李洋的弟弟也加入到家庭的回收队伍,主做二手平台的废旧家电交易,并在北海成了家。用他的话来说,现在他们是回收家族。
3、回收路上多磨难 坚持到底是赢家
初期做上门回收的时候,李洋也曾遇到过很多困难,比如有些客户刁难,认为上门回收的师傅声音太大,动作太粗鲁,后来李洋做了反思,坚持任何上门回收都要把服务做到位。
现在上门,我们不会优先考虑怎么做完,而是怎么服务好顾客,顾客随便找一个人都可以把他们的问题解决,但不是每个上门回收者都可以跟我们一样让顾客放心。
有时候,我们搬运也会出现一些磨损,比如弄坏顾客的玻璃,我们就会去市场上给他们替换新玻璃,处理好顾客的问题。这时候他们通常会给我们送水,还对我们说谢谢,虽然这样的订单没有赚到钱,但是得到顾客的认可让我们更加开心。
近年各个行业均受到经济以及疫情的影响,李洋也跟平台提过几次放弃的想法,所幸最后都坚持下来了。
起初确实没有什么订单,所以我找过区域负责人说过提过放弃,但是区域负责人宽慰我说,我们刚开始做,前期订单确实不多,但是后续我们肯定会越来越好的。
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有单的时候,我就上门回收,没有单的时候就放着,平台又没有收我的费用,而且还帮了我不少,我不能这样放弃。
另外,我还了解到,有不少人想要加盟爱博绿,但是爱博绿都拒绝了,一个是讲诚信、讲信用,一个是去保护我们收收师傅的利益。
据平台运营透露,此前确实有不少区域的回收商想要加盟爱博绿,甚至有些回收商谋划着送礼拿加盟名额。但平台运营为了确保收收师傅有足够的利益发展,最终都拒绝了。未来,当区域潜力被全部挖掘的时候,我们会欢迎更多的人加入爱博绿平台!
正常来说,很多公司的片区承包都有加盟费,都会有其他的费用,但是爱博绿在这个部分是没有的。我想着坚持,相信公司那么大,只要我们不放弃,公司是不会放弃我们的,李洋说道。
编者以为,作为外出打工的年轻人,李洋可能会在老家供房,但是李洋告诉编者他去年已经在北海全款买了房,两个孩子也带在身边,在当地学校念书。
李洋说:现在自己做回收,旺季的时候一个月一万多,淡季的时候一个月五六千,自己还有一些其他的副业,整体生活还是挺满意的。
房子的大部分房款是自己出,家里人虽然支持了一些,但总体来说,还是要靠自己去做选择,然后不断地努力,如果自己不争气的话,其他人怎么帮,也帮不了那么多。
▲李洋搬运空调主机
4、做回收做格局 做事先做人
当编者问道,有没有什么事情做了之后觉得比较欣慰的,李洋告诉我们。
爱博绿跟全国各地的连锁卖场建立家电以旧换新业务合作。前段时间,北海疫情复发,整个市区差不多都封锁了,平日合作的卖场里有一个熟人找到我,他让我帮忙把原出租房的冰箱搬到新房,当时已经是晚上的十点。我起初以为只是简单地帮个忙,二话没说穿好衣服就出发,帮他把冰箱从步梯房5楼搬到他们家新房。事后,客户给我买水、买烟,还拿了一百块钱,这让本就做好帮忙心理的我很是感动。我对他说:我们合作这么多次,我们都算同事了。最终拗不过他地好意,我只拿了水就回家了,这时候已经晚上十二点,整个过程没有感觉疲惫。
据编者了解,近期北海部分卖场的导购把订单转交给不少熟人,不怎么转交给李洋。另外,日前北海政府倡导家电以旧换新,李洋给卖场交付回收的旧货,由于卖场没有安置好货品,导致部分旧货直接报废,政府临检不合格,卖场找到他说明了情况,最后,他自己掏腰包为本次合作损失买了单。
▲李洋正在回收电视
5、你觉得爱博绿是一个什么样的平台?
爱博绿是一个帮助到我的平台,不然我也不会坚持这么久,比如与人打交道、做生意、服务等都有帮助,这几年学到了很多,都是通过爱博绿去学习的。
尤其是服务这个方面,爱博绿的客服教我怎么报单、上门回收怎么服务客户、市场上调控以及调配等等,只要是不明白的问题,他们都会有解决的办法。
6、回收的路上,可以给大家一些建议么?
李洋说:这几年不是个人不好做,是普遍任何行业都不好做,我们要珍惜当下的工作,外出回收时:
首先是注意安全,有安全才有更多的可能;
其次是服务的态度,考虑顾客的态度,他们心情好了,我们的心情才会更好;
最后一个是以顾客的时间优先,做好了这个,工作会才会更顺;
只要我们认认真真做,一切都会好起来的。
对于平台运营方面,可以给我们一些建议么?
李洋说:个人觉得市场方面需要平台出面与实体店协调,尽可能多一些订单,其他的都还好。
写在最后
特别感谢本期的采访主人公——北海收收师傅李洋,本次采访是当天给大纲,临时采编,内容以纪实记录为主,未做修饰,只为记录爱博绿回收一线的真实生活。
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