揭秘二手手机如何“轮回” 消费升级下爆发的年入上亿二手交易

美国知名信息技术咨询公司Gartner提供的研究报告，仅仅在2013 年在美国 eBay 上出售的二手苹果设备价值近 20 亿美元。截至 2017 年, 全球市场上仅是翻新手机的交易台数将增长到 1.2 亿台，累计规模将超过 480 亿美元。

       互联网和线下实体是一对永恒的竞争对手，此消彼长，相互博弈。但在二手机行业，并不是一个零和游戏。目前整体来看，线下回收本地小商贩回收依然占据了主要的市场的量，这类商家的特点是分散，量大，规模小，服务差，甚至存在信息安全的风险。零散的小商贩的回收量，应该是专业回收机构的10倍以上。互联网平台改造的空间还有很大。由于互联网的加入，让这个行业效率提升、规范化、信用化，二手交易整体发展的更快更规范了。

　　以前个人、个体回收商，二手批发商，组成了二手交易的整个网络。但是现在越来越多包括互联网在内的玩家加入，电商平台，以京东、闲鱼为代表;品牌厂商，以华为、魅族为代表;二手手机互联网回收平台以回收宝、爱回收为代表，还包括线下手机销售点，品牌代理点、迪信通等。诸多玩家，在二手回收市场既有竞争，更多是相互拉动，整个行业井喷式发展。

　　在华强北的手机回收中，直接通过个人回收的比例基本可以忽略。华强北主要是做商家之间的交易，包括回收、处理、分发、批发等环节，它是整个中国二手手机流通的枢纽中心。

       华强北的行业分工明细，手机和电子产品(简称IC)是不同品类，随着行业的发展，互联网平台交易等流程日益完善。现在除了手机之外，很多线下交易转移到了网上，很多电子产品虽然线下在衰落，但交易额并没有急剧减少。

　　很多线下回收店铺从互联网回收平台在内合作方拿货，同时也供货给一些合作伙伴。华强北的很多同行，在一两年内二手网店，从0做到几千万的月营业额。在业内人士看来二手交易之所以这两年崛起，还是得益于互联网，提升交易之间的信任度。“线下卖二手，人家会不信任你。二手电商渠道的话，会觉得品牌比较大，还能相信。

　　从手机来源来看，除了用户主动地回收交易外，在这其中，灰色途径的手机回收，占非常惊人份额，5年前，全国各地盗抢的手机，最终会通过黄牛，集中到深圳来卖。由于防盗科技含量提高，政府整体治安管理提升，互联网渠道的快速崛起，这个比例在这两三年来持续下降。合法的份额在上升。另外就是走私的手机，捞偏门的个体户或个人会在香港通过投标，拍卖，买货，通过水客走私运到深圳来卖。

　　在二手电商回收平台上，回收后的手机，一般要经过检测、定价、分拣、销售等主要环节。首先回收回来会进行分拣，就是优品、良品、残次手机。优品定位是九成新手机，功能完好，外观保护较好，这个比例一般在15%—20%之间，可以直接卖给消费者或者供货给合作伙伴，通过在京东自营店、淘宝、转转、自有平台等渠道进行销售，并为消费者提供了7天无理由退换，180天质保等传统新机销售上才有的服务;再就是占到了80%的良品手机，比如手机按键失灵了等问题，大型的二手手机线上平台会把手机按档次分好批次，供给下游上百个商家，实现每天清库存。回收这门生意，资金占用很高，机器处理效率很关键。

　　对于5%的没有流通价值的残次老手机，例如诺基亚、摩托罗拉的老款手机等。会给到环保拆解的上市公司进行规范处理。手机被拆成壳子、主板上电子元器件、剩下的提取贵金属。但由于环保问题，国内提炼贵金属的资质很少。在行业里，很多私人小作坊会参与拆解。在汕头贵屿镇，拆解的整个产业链非常齐全，污染特别严重。

　　在这个流程中，还有一个环节是不法商贩的翻新。就是把手机翻新后当新机卖。这行业属于灰色地带，侵权不合法。华强北二手商把手机批发给下游后，他们会把手机带到全国各地，甚至国外。出到国外的基本上是经过维修的良品手机或翻新机，一般还是相对比较落后的地区，俄罗斯中东印度，会有比较大的份额。按台数的份额，国外的占比到70%;这些国家都是中低端的机器，按交易额来算占比40%。在所有二手手机中，iPhone是流通得最快，最受欢迎的手机。

       物质欲望带来的满足感仅建立在未得到满足的阶段，一旦这种得到了满足，那么一瞬间，满足感就会消失。未来消费的趋势将重点从一味的鼓励消费，到主动提示用户节制和适可而止。

　　消费升级，带来的用户观念的改变，对于二手手机市场的刺激非常明显。很多用户换了新手机后，处理二手手机的习惯逐渐养成，不仅仅是为了变现，而是更好的让闲置物品进入到流通环节。而对于购买二手机的年轻人来说，不断尝试不同的手机，接受使用过的手机的观念也越来越普及。这成为了一种年轻人的生活方式。

　　二手手机的需求人群应该是从一二线城市到三四线流通，收入偏低的年轻一族比如学生族和打工族，但实际上并非如此，从交易频次、买家卖家的分布来说，还是北上广深、杭州、成都这些经济发发达的城市;年龄覆盖从18—40岁，而群体以前是偏数码爱好者，现在覆盖的人群会越来越多。在收入方面，买家偏高一些，卖家偏低一些，但是买家里也有收入较高的，可能给家人或是备用机。

　　但是在二手手机交易的过程中，交易流程繁琐、安全和隐私依然是目前最大的两个问题。由于传统的手机回收，必须要到店交易，过程比较复杂，互联网手机回收诞生后，在线提交和上门回收的服务提高了很大的效率，但是整体普及率并不够，效率还有很大的优化空间。由于手机与用户的生活越来越密切，承载着通信、照片、支付等重要部分，在这种情况下，很多用户用户对隐私安全仍有担心。这成了用户二手手机进入交易流程的巨大瓶颈。

　　互联网平台在手机回收之前，都会提示用户恢复出厂设置，注销账号，做好备份等。比如他们有专门的数据清理程序，同时手机检测全程录像，确保用户信息安全。有些甚至有验机服务，卖家将手机寄到指定的验证中心，出具检测报告，然后买家购买。同时采用双重信用，解决信任问题。一套是微信风控标准，一套是开放的芝麻信用系统，对于平台上交易的用户，强制实名认证，不然无法发布商品。

　　当下的消费观追求的不再是高档、高级，而是主张环境友好型、温和简约的生活方式。而这正式二手经济崛起的重要原因。