废旧家电回收市场占比与用户体验孰轻孰重?

来源:博绿网2017-11-29

  继共享单车后共享雨伞、充电宝、床位等共享经济一夜之间风靡全国,但是其都有一个共性,正如社会 “快餐”文化一样来得快去得也快。连日来被共享单车倒闭新闻刷屏,之前还有共享充电宝也停止运营的消息,这些不禁让人反思究竟市场占比与用户体验孰轻孰重?毫无疑问共享单车的市场占比绝对属于拿得出手的数据,但为什么偏偏活不下来呢?


  既然不是市场占比问题,那是用户体验不好?非也,比如近期频传倒闭的小蓝,一直赢得不少“好骑”口碑,小蓝单车的各项配备方面基本都与头部企业摩拜持平,甚至在押金、车身重量方面均低于摩拜,但在最后一项覆盖城市量上,与摩拜的130和ofo的150形成鲜明对比的是小蓝单车一栏刺眼的数字7。就在这样一个共享单车遍地都是、市场份额所剩无几、且用户已经形成一定粘性的情况下,小蓝单车依然义无反顾保持着相当乐观的心态向前冲,结局无疑很明显。


  要知道,无论任何行业用户体验并不是决定生存的唯一要素,在新兴产业触达用户为先,资本更看重市场占比的情况下,重用户体验而轻运营的小蓝单车并没有掌握住生存的诀窍。可以看出,如果在同等市场占有率下,用户体验更优的产品其市场占比自然会越累越高,但正是同行业的快速发展注定了,不先抢占市场的企业,后续会连生存的空间都没有。


  从外部因素来说,影响市场占比的因素基本可以分为两个方面。一方面是资金,另一方面则是资源。近年来废旧家电回收市场都朝着“互联网+”方向发展,所幸同质化现象不太严重,虽然对象都是围绕废旧家电和废旧手机等废弃电器电子产品,但每个企业都有各自的服务特色, 对废旧家电回收市场而言,掌握了用户、渠道、后端、物流等资源就有了做上门回收的优势,未来废旧家电回收行业的角逐其实也是企业之间资本跟市场占比优胜劣汰的淘汰赛。


  废旧家电回收行业有一定的特殊性,用户体验决定用户粘性和市场占比,资金匮乏才是企业无法继续生存的致命打击,拥有良好用户体验的回收企业如果没有资本做强大后盾一定倒闭得快,尤其对于废旧家电回收行业的中小企业而言,尽管研发的回收平台或系统、软件等可以颠覆行业,甚至深得用户喜爱,但如果要大面积推广势必需要有充足的资金做保证,否则容易出现资金断裂风险。


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